Vilkår og salgsbetingelser

1. Avtalen og partene

Tjenesten BomAdmin leveres av Sandum Søndre AS, org.nr. 991 395 741, Gamle Norefjellveien 29, 3536 Noresund («Leverandøren»), ved Guro Knutsdotter Gulsvik. E-post: guro@norefjell.as. Nettside: www.norefjell.as.

«Kunden» er den virksomheten, foreningen eller privatpersonen som registrerer en konto. Den som registrerer seg eller bestiller på vegne av en virksomhet eller forening, bekrefter å ha fullmakt til å inngå avtalen på dens vegne.

Avtalen består av disse vilkårene, databehandleravtalen og bestillingen i tjenesten. Ved motstrid går databehandleravtalen foran for behandling av personopplysninger, og disse vilkårene foran for øvrig.

2. Tjenesten

BomAdmin er en nettbasert tjeneste for å styre og overvåke veibommer og porter med en Mobikey GSM-styringsenhet. Tjenesten omfatter fjernstyring, statusvisning, administrasjon av bombrukere og SMS-koder, tilgangsstyring for flere brukere og lagring av bomlogg med lagringstid kunden selv velger.

Tjenesten forutsetter at Kunden har lovlig tilgang til en kompatibel styringsenhet, med enhets-ID og passord, og at enheten har fungerende mobilforbindelse. Tjenesten kommuniserer med enheten via enhetsleverandørens skytjeneste. Leverandøren er ikke ansvarlig for bommen, styringsenheten, mobilabonnementet eller enhetsleverandørens tjenester.

Leverandøren kan videreutvikle og endre tjenesten, så lenge endringene ikke vesentlig reduserer funksjonaliteten Kunden har betalt for.

3. Gratis prøveperiode

Nye kunder får 30 dagers gratis prøveperiode med full funksjonalitet fra kontoen opprettes. Prøveperioden er uforpliktende og går ikke automatisk over i et betalt abonnement.

Er det ikke bestilt abonnement når prøveperioden utløper, stanses innhentingen av bomlogg og det kan ikke kobles til nye bommer. Lagrede loggdata slettes automatisk 90 dager etter utløpet. Bestiller Kunden innen den tid, fortsetter tjenesten som før.

4. Bestilling og avtaleperiode

Abonnement bestilles under «Abonnement» i tjenesten. Avtalen er bindende fra bestillingen er sendt. Bestilles det i prøveperioden, starter avtaleperioden når prøveperioden er over.

Avtaleperioden er 12 måneder og fornyes automatisk med nye 12 måneder, inntil den sies opp etter punkt 6.

5. Priser og betaling

• Abonnementet faktureres årlig forskuddsvis ved starten av hver avtaleperiode, basert på antall tilkoblede bommer.
• Bommer som kobles til i løpet av avtaleperioden faktureres forholdsmessig for resten av perioden. Det gis ikke kreditt for bommer som kobles fra i perioden.
• Faktura sendes på e-post med 14 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, og kravet kan sendes til inkasso.
• Er faktura ikke betalt 30 dager etter forfall, kan Leverandøren etter skriftlig varsel stenge tilgangen til tjenesten inntil betaling skjer.
• Leverandøren kan endre prisene med virkning fra neste avtaleperiode, med minst 60 dagers varsel. Kunden kan da si opp avtalen med virkning fra fornyelsesdatoen, uavhengig av fristen i punkt 6.

6. Oppsigelse

Kunden kan si opp abonnementet under «Abonnement» i tjenesten eller skriftlig til guro@norefjell.as. Oppsigelsen må være mottatt senest 30 dager før fornyelsesdatoen for å få virkning fra neste periode. Kommer oppsigelsen senere, løper avtalen ut den påfølgende perioden. Tjenesten er tilgjengelig ut perioden det er betalt for, og innbetalt vederlag refunderes ikke.

Leverandøren kan si opp avtalen med minst tre måneders varsel til utløpet av en avtaleperiode. Legger Leverandøren ned tjenesten, refunderes forholdsmessig forskuddsbetalt vederlag.

Ved vesentlig mislighold kan den andre parten heve avtalen med umiddelbar virkning, etter å ha gitt skriftlig varsel og rimelig frist til å rette forholdet.

7. Kundens ansvar

• Kunden er ansvarlig for all bruk av tjenesten gjennom sine brukerkontoer, og for å gi tilgang og roller bare til personer som skal ha det.
• Innloggingsopplysninger skal holdes hemmelig. Mistanke om misbruk skal straks meldes til Leverandøren.
• Kunden skal bare koble til bommer Kunden har rett til å styre, og skal bruke tjenesten i samsvar med gjeldende lov.
• Kunden er behandlingsansvarlig for bomlogg og bombrukere, og skal blant annet ha behandlingsgrunnlag, informere de registrerte, velge en forsvarlig lagringstid og besvare henvendelser fra de registrerte. Se sjekklisten for bomeiere.
• Tjenesten er et hjelpemiddel og skal ikke være eneste adkomstløsning. Kunden må sørge for at nødetater, brøytemannskap og andre med behov har alternativ tilgang dersom bommen, mobilnettet eller tjenesten ikke fungerer.
• Kunden skal ikke forsøke å omgå tilgangskontroller, belaste tjenesten unormalt eller bruke den til å få tilgang til andres data.

8. Tilgjengelighet og kundestøtte

Leverandøren skal levere tjenesten profesjonelt og med god tilgjengelighet, men garanterer ikke at den alltid er feilfri eller tilgjengelig. Planlagt vedlikehold gjøres så langt det er mulig utenom ordinær arbeidstid. Innhenting av logg og styring av bommen avhenger av styringsenheten, mobilnettet og enhetsleverandørens skytjeneste, som ligger utenfor Leverandørens kontroll.

Kundestøtte gis på norsk via e-post til guro@norefjell.as på virkedager. Vi tar sikte på å svare innen én virkedag.

9. Ansvarsbegrensning

Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapte data, tap som følge av at en bom ikke kunne åpnes eller lukkes, eller krav fra tredjeparter. Leverandøren er heller ikke ansvarlig for feil eller avbrudd som skyldes forhold utenfor Leverandørens kontroll, som styringsenheten, mobilnett, strømbrudd, enhetsleverandørens tjenester eller force majeure.

Leverandørens samlede erstatningsansvar under avtalen er begrenset til vederlaget Kunden har betalt for de siste 12 månedene før skaden inntraff. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og gjelder ikke der ufravikelig lov gir Kunden bedre rettigheter.

10. Personvern og databehandling

Leverandøren behandler personopplysninger i bomlogg, bombrukere og SMS-koder som databehandler for Kunden etter databehandleravtalen, som er en del av denne avtalen. Opplysninger om brukerkontoer og fakturering behandles av Leverandøren som behandlingsansvarlig, se personvernerklæringen.

11. Data ved opphør

Når avtalen eller prøveperioden er avsluttet, stanses innhentingen av logg. Kunden kan når som helst laste ned bomloggen i et maskinlesbart format (CSV) under bommens innstillinger, også i perioden etter opphør. Loggdata slettes 90 dager etter opphør, og brukerkontoer og øvrige kundedata slettes innen samme frist, med unntak av opplysninger Leverandøren må oppbevare etter bokføringsloven.

12. Rettigheter til tjenesten

Leverandøren har alle rettigheter til tjenesten, programvaren og dokumentasjonen. Kunden får en ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden. Kunden beholder alle rettigheter til egne data.

13. Særlig om forbrukere

Er Kunden forbruker, gjelder de ufravikelige rettighetene forbrukere har etter norsk lov, og disse går foran vilkårene her. Priser til forbrukere oppgis inkludert merverdiavgift.

Forbrukere har 14 dagers angrerett etter angrerettloven fra bestillingen av abonnement. Angreretten utøves ved å gi beskjed til guro@norefjell.as, gjerne ved å bruke standard angreskjema. Er avtaleperioden startet med forbrukerens samtykke før angrefristen er ute, betaler forbrukeren en forholdsmessig del av prisen for tiden tjenesten er levert. Den gratis prøveperioden på 30 dager kommer i tillegg og koster ingenting.

14. Endringer i vilkårene

Leverandøren kan endre vilkårene. Vesentlige endringer varsles på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Er endringene til ugunst for Kunden, kan Kunden si opp avtalen med virkning fra endringstidspunktet. Endringer i priser følger punkt 5.

15. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett. Partene skal forsøke å løse uenighet gjennom forhandlinger. Fører ikke det frem, avgjøres tvisten av de ordinære domstolene med Leverandørens hjemting som verneting. Forbrukere kan i stedet be Forbrukerrådet om mekling og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget, og har rett til å saksøke ved eget hjemting.

Spørsmål om vilkårene: guro@norefjell.as. Sandum Søndre AS, v/ Guro Knutsdotter Gulsvik, Gamle Norefjellveien 29, 3536 Noresund.